Para iade politikası

İadeler

BÂROFE’da her bir parça sizin için ve yalnızca siparişiniz oluşturulduktan sonra üretilir. Bu nedenle ürünlerimiz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yer alan cayma hakkı istisnası kapsamındadır:

“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.” (Madde 15/1-ç)

İade kabul edilmemektedir. Şirket’in sorumluluğu yalnızca üretim kaynaklı kusurlarla sınırlıdır.

Değişim

Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde, bir defaya mahsus olmak üzere beden veya model değişimi talep edilebilir. Talebinizi başlatmak için ad-soyadınız, sipariş numaranız ve değişim nedeninizle birlikte support@barofe.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Ürünün sağlaması gereken koşullar

Aşağıdaki koşulların tamamının sağlanması gerekmektedir. Koşullardan herhangi birinin karşılanmaması halinde değişim talebi kabul edilmeyecektir.

Kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır.
Orijinal etiketi çıkarılmamış ve ilk konumunda ürüne bağlı olmalıdır.
Orijinal iç ambalajı ve dış kutusu ile gönderilmelidir.
Parfüm, deodorant, sigara dumanı veya benzeri herhangi bir koku içermemelidir.
Makyaj izi, leke veya herhangi bir kullanım belirtisi bulunmamalıdır.
Yıkanmamış, kimyasal işleme tabi tutulmamış ve üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmamış olmalıdır.

Deneme sırasında kumaşta meydana gelebilecek her türlü deformasyon — özellikle vücuda oturan veya esnek olmayan modellerde — alıcının sorumluluğundadır.

Teslimat Sonrası Kontrol

Teslimat sırasında dış ambalajı herhangi bir hasara karşı kontrol ediniz. Hasar fark etmeniz halinde paketi kargo görevlisinin yanında açınız ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep ediniz — bu belge, sonradan yapılabilecek herhangi bir talep için gereklidir. Paket içeriğini siparişinizle karşılaştırarak kontrol ediniz.

Hasarlı veya Kusurlu Ürün

Üretim kusuru, hasar veya siparişinizle uyumsuzluk bulunan bir ürün teslim almanız halinde, teslimattan itibaren 48 saat içerisinde sorunu gösteren fotoğraflar ve sipariş numaranız ile birlikte info@barofe.com adresinden bizimle iletişime geçiniz. Talebinizin onaylanması halinde ürünü aşağıdaki adrese göndermeniz istenecektir:

BÂROFE Moda Tekstil Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi

AOS 55. Sokak 42 Maslak B Blok, No: 4, İç Kapı No: 542

Sarıyer / İstanbul, Türkiye

info@barofe.com | www.barofe.com

Ürün, orijinal etiketleri üzerinde olacak şekilde, kullanılmamış ve teslim alındığı durumla aynı koşullarda iade edilmelidir.

İnceleme ve Geri Ödeme

Ürün tarafımıza ulaştığında incelenir ve değerlendirme sonucu en kısa sürede tarafınıza bildirilir. Kusurun üretim kaynaklı olduğunun doğrulanması halinde ürün bedeli, 14 iş günü içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

İade Edilmeyen Masraflar

Uluslararası siparişlerde ödenen gümrük vergileri ve ithalat masrafları geri ödeme kapsamına dahil değildir.

Fatura Gerekliliği

Orijinal fatura olmaksızın değişim veya hasar talebi işleme alınamaz.