İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

BÂROFE'un koleksiyonlarında yer alan her parça, özenli işçilik ve siparişe özel üretim anlayışımız doğrultusunda, sipariş üzerine üretilmektedir.

Koleksiyonlarımızın sipariş üzerine üretim esasına dayanması nedeniyle, yürürlükteki tüketici mevzuatının zorunlu kıldığı durumlar haricinde, beğenmeme veya fikir değiştirme gibi nedenlerle iade kabul edilmemektedir.

Bu uygulama, ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin tüketicilerin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Değişim Koşulları

BÂROFE'dan satın alınan ürünler için teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde, tek seferlik beden veya model değişimi talep edilebilir.

Değişim talebinde bulunmak için adınızı, soyadınızı, sipariş numaranızı ve değişim nedeninizi belirterek info@barofe.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ekibimiz, talebinizi değerlendirdikten sonra gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır.

Değişime Uygunluk Şartları

Standart değişim taleplerinin kabul edilebilmesi için ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:

• Kullanılmamış ve giyilmemiş olması.

• Orijinal ürün etiketlerinin çıkarılmamış ve zarar görmemiş olması.

• Orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi.

• Parfüm, deodorant, sigara veya benzeri kokular içermemesi.

• Makyaj izi, leke veya kumaş hasarı bulunmaması.

• Yıkanmamış, işlem görmemiş ve üzerinde herhangi bir tadilat yapılmamış olması.

Değişim Kargo Ücretleri

Türkiye İçi Siparişler

Onaylanan standart beden veya model değişimlerinde, ürünün BÂROFE'a geri gönderilmesine ilişkin kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişimi onaylanan yeni ürünün müşteriye gönderim kargo ücreti ise BÂROFE tarafından karşılanır.

Yurt Dışı Siparişler

Türkiye dışından verilen siparişlerde, onaylanan standart değişim işlemlerinin her iki yöndeki kargo ücretleri müşteriye aittir.

Standart değişim işlemleri nedeniyle doğabilecek gümrük vergileri, ithalat masrafları ve diğer ek ücretler de müşteri tarafından karşılanır.

Ayıplı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olduğunun doğrulanması halinde, gerekli iade ve değişim işlemlerine ilişkin her iki yöndeki kargo ücretleri BÂROFE tarafından karşılanır.

Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürününüzü kontrol etmenizi rica ederiz.

Ürünün hasarlı, ayıplı veya siparişinizden farklı olması durumunda, mümkünse teslimattan itibaren ilk 48 saat içerisinde, sipariş numaranız ve sorunu gösteren fotoğraflarla birlikte info@barofe.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Belirtilen bildirim süresi, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınızı sınırlandırmaz.

Talebiniz incelendikten sonra gerekli görülmesi halinde ürünün geri gönderilmesine ilişkin yönlendirmeler tarafınıza iletilecektir.

İade ve Değişim Gönderim Adresi

BÂROFE Moda Tekstil Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Meşrutiyet Mh. Şair Nigar Sk. No:6 A Blok Kat:1 Daire:10
34363 Şişli / İstanbul, Türkiye

Email: info@barofe.com

E-posta: info@barofe.com

Lütfen herhangi bir ürünü iade veya değişim amacıyla göndermeden önce ekibimizle iletişime geçiniz.

İnceleme ve Ücret İadesi

BÂROFE'a geri gönderilen ürünler, ekibimiz tarafından teslim alındıktan sonra incelenir.

Ücret iadesinin onaylandığı durumlarda, ödeme tutarı, onay tarihinden itibaren 14 takvim günü içerisinde, sipariş sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Yürürlükteki mevzuatta daha erken bir geri ödeme süresi öngörülüyorsa ilgili yasal süre uygulanır.

İadenin banka hesabınıza veya kartınıza yansıması, bankanızın ya da ödeme kuruluşunuzun işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ücret iadeleri ve kargo masraflarına ilişkin işlemler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Satın Alma Belgesi

Değişim veya ayıplı ürün bildirimlerinde, işlemlerin doğrulanabilmesi için sipariş numarası, fatura ya da satın almayı gösteren geçerli bir belgenin paylaşılması rica edilir.