Sepet
0
Kargo politikası
Sipariş İşleme
BÂROFE’da her ürün sipariş üzerine üretildiğinden, hazırlık süreleri standart stok bazlı satış modellerinden farklılık göstermektedir. Her sipariş için tahmini hazırlık ve kargoya teslim süresi, sipariş onay e-postasında ayrıca bildirilmektedir.
Hafta içi saat 14:00’ten önce verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü işleme alınır. Resmî tatillerde sipariş işleme alınmamaktadır.
Yurt İçi Teslimat (Türkiye)
Yurt içi siparişler, kargoya teslim edildikten sonra genellikle 5–14 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo ücretleri sipariş tutarına ve mevcut kampanyalara göre belirlenir ve ödeme aşamasında açıkça gösterilir. Belirli tutarların üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
Uluslararası Teslimat
Uluslararası siparişler, teslimat ülkesine ve gümrük işlemlerine bağlı olarak genellikle 7–21 iş günü içerisinde teslim edilir; bazı destinasyonlarda bu süre daha uzun olabilir. Kargo ücretleri ülkeye ve sipariş ağırlığına göre hesaplanır ve ödeme aşamasında gösterilir.
Tüm gümrük vergileri ve ithalat masrafları alıcının sorumluluğundadır. Bazı ülkeler için gönderim kısıtlamaları uygulanabilir; gönderim yapılabilen ülkeler ödeme aşamasında listelenmektedir.
Kargo Takibi
Takip bilgileri, siparişiniz kargoya teslim edildiği anda e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. Gönderinizi ilgili kargo firmasının internet sitesi veya uygulaması üzerinden gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Sorunları
Tahmini teslimat süresinin aşılması, paketinizin hasarlı ulaşması veya siparişinizin eksik ya da hatalı olması durumunda info@barofe.com adresine yazabilirsiniz. BÂROFE, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden doğrudan sorumlu değildir; ancak ekibimiz süreci takip ederek yaşanan sorunun çözümü için destek sağlayacaktır.
Adres Değişiklikleri
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talepleri info@barofe.com adresine iletilebilir. Sipariş kargo sürecine girdikten sonra adres değişikliği garanti edilemez. Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek yeniden gönderim masrafları alıcının sorumluluğundadır.
Başarısız Teslimat
Teslimat girişimlerinin başarısız olması ve paketin tarafımıza geri gönderilmesi halinde e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Yeniden gönderim masrafları alıcının sorumluluğundadır.
İletişim
BÂROFE Moda Tekstil Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
AOS 55. Sokak 42 Maslak B Blok, No: 4, İç Kapı No: 542
Sarıyer / İstanbul, Türkiye