Kargo politikası

Sipariş İşleme ve Üretim

BÂROFE'da tüm tasarımlar sipariş üzerine üretilmektedir. Her bir parça, siparişin onaylanmasının ardından özenle hazırlanır. Üretim ve hazırlık süreci genellikle 5 iş günüdür. Bu sürenin sonunda ürün kargoya teslim edilir.

Hafta içi saat 14.00'ten önce verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise takip eden iş günü işleme alınır. Hafta sonları ve resmî tatillerde sipariş işleme alınmaz.

Siparişinize ilişkin tahmini hazırlık ve kargoya teslim süresi, sipariş onay e-postasında ayrıca bildirilir. Özel üretim gereksinimleri veya olağan dışı durumlarda süreler değişebilir.

Yurt İçi Teslimat (Türkiye)

Türkiye içi siparişlerde, ürünün kargoya teslim edilmesinden sonraki tahmini taşıma süresi 3–5 iş günüdür.

Üretim ve kargo süreçleri birlikte değerlendirildiğinde, siparişin işleme alınmasından itibaren toplam tahmini teslimat süresi genellikle 8–10 iş günüdür.

Kargo ücretleri sipariş tutarına ve geçerli kampanyalara göre belirlenir ve ödeme aşamasında gösterilir. Belirli sipariş tutarlarında ücretsiz kargo uygulanabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Uluslararası Teslimat

BÂROFE, seçili ülkelere uluslararası gönderim gerçekleştirmektedir.

Uluslararası siparişler de sipariş üzerine üretilir ve genellikle yaklaşık 5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Tahmini taşıma ve teslimat süreleri varış ülkesine göre değişmektedir. Mevcut teslimat seçenekleri ve uygulanabilir kargo ücretleri ödeme aşamasında gösterilir.

Uluslararası gönderimlerde gümrük işlemleri, taşıyıcı operasyonları ve varış ülkesindeki yerel düzenlemeler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Uygulanabildiği durumlarda tahmini gümrük vergileri ve ithalat vergileri ödeme sırasında hesaplanarak tahsil edilebilir. Ödeme aşamasında tahsil edilmeyen ithalat vergileri, gümrük masrafları ve diğer yerel ücretler, geçerli mevzuat ve sipariş koşulları çerçevesinde alıcının sorumluluğundadır.

Gönderim yapılabilen ülkeler ödeme aşamasında görüntülenebilir.

Showroom Siparişleri ve Teslimat

BÂROFE showroomunda koleksiyonumuzun beden ve renk varyantlarına ait fiziksel numuneler incelenebilir ve denenebilir.

Showroomda sergilenen ürünler, doğrudan teslim edilen hazır stok olarak değil, sipariş üzerine üretim sürecimizin bir parçası olarak sunulmaktadır.

Showroomda oluşturulan siparişler üretim sürecinin ardından hazırlanır. Tamamlanan ürünler, belirlenen teslimat düzenine göre showroomdan teslim alınabilir veya müşterinin tercih ettiği adrese kargolanabilir.

Tahmini üretim ve teslimat süresi sipariş oluşturulurken müşteriye bildirilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, gönderi takip numarası ve taşıyıcı firma bilgileri kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

Gönderinizi ilgili kargo firmasının internet sitesi veya uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sorunları

Tahmini teslimat süresinin aşılması, paketinizin hasarlı ulaşması veya siparişinizin eksik ya da hatalı olması durumunda info@barofe.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Taşıyıcı firmalardan kaynaklanan gecikmelerde ekibimiz gönderi durumunu takip ederek çözüm sürecinde destek sağlayacaktır. Yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici haklarınız saklıdır.

Adres Değişiklikleri

Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresi değişikliği taleplerinizi info@barofe.com adresine iletebilirsiniz.

Sipariş kargo sürecine girdikten sonra adres değişikliği garanti edilemez.

Müşteri tarafından hatalı veya eksik bildirilen adres bilgilerinden kaynaklanan ek gönderim masrafları, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde alıcıya ait olabilir.

Başarısız Teslimat

Teslimat girişimlerinin başarısız olması ve paketin tarafımıza geri gönderilmesi halinde e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz.

Alıcı kaynaklı nedenlerle gerçekleştirilemeyen teslimatlarda, yeniden gönderim için oluşan masraflar uygulanabilir mevzuat çerçevesinde alıcıya ait olabilir.

İletişim

BÂROFE Moda Tekstil Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Maslak Mahallesi, AOS 55. Sokak, 42 Maslak B Blok Sitesi, No: 4, İç Kapı No: 542

Sarıyer / İstanbul, Türkiye

info@barofe.com